Privacyverklaring

SALESTRAINER verwerkt uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de training- en coachingfunctionaliteit te leveren:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, team en rol.
• Trainingsgegevens: simulatiegesprekken, scores per gespreksfase, voortgang in leerpaden en gamification-resultaten.
• ShadowCoach-analyses: transcripties en beoordelingen van gesprekken die je zelf in de app invoert ter analyse.
• Gebruiksgegevens: logins en activiteit, uitsluitend om het product te laten werken en te verbeteren.

We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden van AI-trainingen, simulaties en leerpaden.
• Het objectief scoren en coachen van verkoopgesprekken op basis van een vaste rubric.
• Het bieden van managementinzicht in performance en ontwikkeling op team- en organisatieniveau.
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van het platform.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

ShadowCoach analyseert gesprekken uitsluitend binnen de applicatie. Transcripties en analyses worden niet extern gedeeld, niet gepubliceerd en niet doorgestuurd naar derden buiten de verwerking die nodig is om de analyse te genereren.

Eventuele toekomstige koppelingen met vergader- of CRM-tools (Teams, Zoom, Meet, CRM) zijn premium-functionaliteit en worden pas geactiveerd na expliciete toestemming van je organisatie.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden hierboven:

• Account- en trainingsgegevens: zolang je organisatie een actieve overeenkomst heeft.
• Na beëindiging worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.
• Pilot-gegevens worden na afloop van de pilot binnen 30 dagen verwijderd.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht op:

• Inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).
• Beperking en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Een verzoek indienen kan via de contactgegevens hieronder. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontrole op basis van rollen en logging van toegang. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie het nodig heeft voor zijn werk.