Terug naar Learning LibraryStart simulatie
Les
Prijsbezwaar behandelen
Maak prijs relatief aan waarde en maandlasten in plaats van te verdedigen.
AlgemeenBezwarenbehandelingMedior 10 min
Prijs is zelden het echte bezwaar
Vaak betekent 'te duur' eigenlijk 'ik zie de waarde nog niet'. Erken het, en onderzoek wat er onder zit voordat je korting geeft.
Voorbeeldzinnen
“Ik snap dat de prijs belangrijk is. Mag ik vragen: vergelijkt u met uw huidige bedrag, of met een ander voorstel?”
Frame in maandlasten en opbrengst
Een verschil van enkele euro's per maand klinkt anders dan een jaarbedrag. Koppel de prijs aan wat het oplevert: stabiliteit, besparing of gemak.
Kennischeck
0/2 beantwoord1. Wat betekent 'te duur' volgens deze les meestal?
2. Hoe frame je de prijs het beste?
Wat je leert
- Erken het bezwaar voordat je het beantwoordt.
- Vertaal prijs naar maandlasten en naar wat het oplevert.
- Vraag door: is het écht de prijs, of iets anders?
Onderwerpen
#bezwaren#prijs#waarde
Oefen dit in de simulator
Pas wat je net leerde direct toe in een gesprek met een realistische AI-klant.